Bilanz der Quelle: Salesforce und NVIDIA haben Koa vorgestellt, das erste CRM-Schlussfolgerungsmodell fuer Agentforce. Es entstand durch Nachtraining von NVIDIA Nemotron 3 Super mit einem proprietären synthetischen Datensatz aus 27 Jahren CRM-Erfahrung und soll Agenten mehrstufige Ablaeufe durchdenken lassen und die passenden Werkzeuge auswaehlen. Im eigenen CRM-Benchmark erreicht oder uebertrifft Koa fuehrende Modelle bei CRM-Aktionen mit dreimal weniger Fehlern. Salesforce kontrolliert die Modellgewichte und fuehrt Nachtraining und Inferenz in eigener Vertrauensgrenze aus. Pilotkunden starten jetzt, die allgemeine Verfuegbarkeit in den USA ist fuer Winter 2026 geplant.
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ℹ️ KI-Hinweis
Die Inhalte dieses Artikels wurden automatisiert mittels Künstlicher Intelligenz generiert. Die zugrundeliegenden Daten stammen von salesforce.com. Es erfolgte keine manuelle redaktionelle Bearbeitung.
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