Bilanz der Quelle: Salesforce und NVIDIA haben Koa vorgestellt, das erste CRM-Schlussfolgerungsmodell für Agentforce. Es entstand durch Nachtraining von NVIDIA Nemotron 3 Super mit einem proprietären synthetischen Datensatz aus 27 Jahren CRM-Erfahrung und soll Agenten mehrstufige Abläufe durchdenken lassen und die passenden Werkzeuge auswählen. Im eigenen CRM-Benchmark erreicht oder übertrifft Koa führende Modelle bei CRM-Aktionen mit dreimal weniger Fehlern. Salesforce kontrolliert die Modellgewichte und führt Nachtraining und Inferenz in eigener Vertrauensgrenze aus. Pilotkunden starten jetzt, die allgemeine Verfügbarkeit in den USA ist für Winter 2026 geplant.
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ℹ️ KI-Hinweis
Die Inhalte dieses Artikels wurden automatisiert mittels Künstlicher Intelligenz generiert. Die zugrundeliegenden Daten stammen von salesforce.com. Es erfolgte keine manuelle redaktionelle Bearbeitung.
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